Respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). En esta página te explicamos qué recogemos y por qué, quién puede verlo y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Servicios de la Comunidad Árabe, operador de «Servicios de la Comunidad Árabe».
2. Qué recogemos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada mediante hash: no podemos leerla). Con el acceso mediante Google: tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta de Google.
- Contacto y residencia: número de teléfono, país y ciudad de residencia y tu dirección, si la añades.
- Ubicación: solo si pulsas tú mismo «Usar mi ubicación actual» y lo permites en tu navegador. Puedes retirar el consentimiento y borrar las coordenadas en cualquier momento.
- Perfil profesional: profesión, descripción, idiomas y anuncios.
- Documentos de verificación: diplomas y licencias que decidas subir.
- Datos técnicos: dirección IP y hora de los intentos de acceso y de búsqueda, para proteger la plataforma frente a abusos.
3. Para qué los tratamos y con qué base legal
- Gestionar tu cuenta y mostrar tu perfil: ejecución de nuestro acuerdo contigo.
- Ubicación: únicamente tu consentimiento explícito.
- Revisar documentos y conceder el distintivo «Verificado»: tu consentimiento al subirlos.
- Seguridad, prevención del fraude y limitación de peticiones: nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios.
4. Quién ve tus datos
- Los visitantes ven tu nombre, profesión, ciudad, descripción e idiomas, y un mapa de tu zona si lo activas.
- Tu número de teléfono y el botón de WhatsApp solo se muestran a los miembros con sesión iniciada.
- Tu dirección exacta no se muestra nunca. Con la «ubicación aproximada», las coordenadas se redondean a alrededor de un kilómetro antes de llegar al navegador.
- Los documentos de verificación solo los ven los administradores y no se pueden abrir mediante un enlace directo.
- No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
5. Servicios de terceros
- Google: cuando eliges iniciar sesión con Google y cuando se carga la tipografía Cairo desde Google Fonts (tu dirección IP llega a Google).
- OpenStreetMap: las imágenes de los mapas se cargan desde sus servidores, que reciben tu dirección IP.
- WhatsApp: al pulsar un botón de WhatsApp accedes a un servicio de Meta regido por su propia política.
- Alojamiento: los datos se guardan en los servidores del proveedor de alojamiento que ejecuta la plataforma, que los trata únicamente por cuenta nuestra.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta; se borran cuando la eliminas.
- Documentos de verificación: mientras exista tu cuenta o hasta que nos pidas que los borremos.
- Registros de intentos de acceso y de búsqueda: 7 días.
- El registro de las decisiones de moderación se conserva por responsabilidad y no contiene tus documentos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y a su portabilidad, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta desde tu área personal. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Bélgica, la Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit; en los Países Bajos, la Autoriteit Persoonsgegevens; en España, la Agencia Española de Protección de Datos; en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali.
8. Cookies
Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: tu sesión y la protección de los formularios (euro_sid), el idioma que eliges (lang) y el país que eliges (country). No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas mediante hash, almacenamiento de los documentos fuera de la carpeta web pública, acceso administrativo restringido y verificación en dos pasos para los administradores.
10. Cambios en esta política
Anunciaremos cualquier cambio importante en esta página y actualizaremos la fecha que figura arriba.