1. Présentation de la plateforme
« Services de la communauté arabe » est un annuaire en ligne qui aide la communauté arabophone de Belgique, des Pays-Bas, d’Espagne et d’Italie à trouver des prestataires qui parlent sa langue. La plateforme est uniquement un intermédiaire d’information : nous ne fournissons pas les services nous-mêmes et ne sommes partie à aucun accord ni paiement entre un prestataire et un client.
2. Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas la plateforme.
3. Comptes
- Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
- Gardez vos informations exactes et votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte.
- Nous pouvons vérifier les nouveaux comptes avant de les activer et suspendre tout compte qui enfreint ces conditions.
4. Obligations des prestataires
- Vous devez être légalement autorisé à exercer votre activité dans votre pays de résidence et disposer des autorisations et assurances exigées pour les professions réglementées (médecine, droit, comptabilité…).
- Tout ce que vous publiez ou envoyez doit être exact, authentique et vous concerner.
- Le badge « Vérifié » signifie que notre équipe a examiné des documents professionnels que vous avez fournis. Ce n’est pas une garantie de la qualité ni du résultat de vos services.
5. Contenus interdits
Il est interdit de publier des contenus trompeurs, illégaux, injurieux ou discriminatoires, d’usurper l’identité d’autrui, de diffuser les données personnelles d’autres personnes sans leur accord, d’envoyer du spam ou de proposer un service interdit par la loi.
6. Vérification et modération
Notre équipe examine les profils, annonces et documents avant leur publication ou leur approbation, et peut les accepter, refuser, suspendre ou mettre en avant à sa discrétion. Chaque décision est consignée dans un journal interne.
7. Limitation de responsabilité
La plateforme est uniquement un intermédiaire d’information ; l’accord et la responsabilité qui en découle relèvent du prestataire et du demandeur. Nous veillons à l’exactitude des informations sans pouvoir la garantir, et ne sommes pas responsables de la qualité ou du prix des services ni des dommages résultant des relations entre utilisateurs. Vérifiez vous-même les qualifications et ne payez jamais d’avance sans certitude.
8. Contacts entre utilisateurs
Les échanges se font par téléphone ou WhatsApp, en dehors de la plateforme. Ils sont régis par les conditions et politiques des services utilisés.
9. Propriété intellectuelle
Le design, les textes et le logo de la plateforme appartiennent à son exploitant. Les utilisateurs conservent leurs droits sur leurs contenus et nous autorisent à les afficher sur la plateforme tant qu’ils sont publiés.
10. Fermeture du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte qui enfreint ces conditions ou la loi.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions et annoncerons les changements importants sur la plateforme. Continuer à l’utiliser après une modification vaut acceptation.
12. Droit applicable et contact
Ces conditions sont régies par le droit du pays où est établi l’exploitant de la plateforme (Services de la communauté arabe). Pour toute question, contactez l’équipe via les coordonnées en bas de page.