نحترم خصوصيتك ونعالج بياناتك وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). تشرح هذه الصفحة ما نجمعه ولماذا، ومن يراه، وما حقوقك.
١. المسؤول عن البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي خدمات الجالية العربية، مشغّلة منصة «خدمات الجالية العربية».
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة ولا يمكننا قراءتها). وعند الدخول عبر Google: الاسم والبريد ومعرّف حسابك لدى Google.
- التواصل والإقامة: رقم الهاتف، بلد ومدينة الإقامة، والعنوان إن أضفته.
- الموقع الجغرافي: فقط إذا ضغطت بنفسك على «استخدام موقعي الحالي» ووافقت في المتصفح. يمكنك سحب الموافقة وحذف الإحداثيات في أي وقت.
- ملف مقدم الخدمة: المهنة والنبذة واللغات والإعلانات.
- وثائق التحقق: الشهادات والتراخيص التي ترفعها اختيارياً.
- بيانات تقنية: عنوان IP ووقت محاولات الدخول والبحث، لحماية المنصة من الإساءة.
٣. لماذا نعالجها وعلى أي أساس
- تشغيل حسابك وعرض ملفك: تنفيذ الاتفاق معك.
- الموقع الجغرافي: موافقتك الصريحة فقط.
- مراجعة الوثائق ومنح شارة «موثّق»: موافقتك عند رفع الوثائق.
- الأمان ومنع الاحتيال وتحديد عدد المحاولات: مصلحتنا المشروعة في حماية المنصة ومستخدميها.
٤. من يرى بياناتك
- يظهر للزوار: اسمك ومهنتك ومدينتك ونبذتك ولغاتك، وخريطة لمنطقتك إن فعّلتها.
- رقم الهاتف وزر واتساب: للأعضاء المسجلين فقط.
- عنوانك الدقيق لا يُعرض أبداً. وعند اختيار «موقع تقريبي» نقرّب الإحداثيات إلى نحو كيلومتر قبل إرسالها إلى المتصفح.
- وثائق التحقق: لا يراها إلا المشرفون، ولا يمكن الوصول إليها عبر رابط مباشر.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
٥. خدمات خارجية
- Google: عند اختيارك الدخول بحساب Google، وعند تحميل خط Cairo من Google Fonts (يصل عنوان IP إلى Google).
- OpenStreetMap: صور الخرائط تُحمّل من خوادمه، فيصلها عنوان IP الخاص بك.
- WhatsApp: عند الضغط على زر واتساب تنتقل إلى خدمة تابعة لـ Meta وتخضع لسياستها.
- الاستضافة: تُخزَّن البيانات على خوادم مزوّد الاستضافة الذي يشغّل المنصة، ويعالجها نيابةً عنا فقط.
٦. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال بقاء الحساب، وتُحذف عند حذفه.
- وثائق التحقق: طوال بقاء الحساب أو حتى تطلب حذفها.
- سجلات محاولات الدخول والبحث: ٧ أيام.
- سجل قرارات المراجعة الإدارية: يُحتفظ به للمساءلة، ولا يتضمن محتوى وثائقك.
٧. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك من لوحة حسابك. ولك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات: في بلجيكا Autorité de protection des données، وفي هولندا Autoriteit Persoonsgegevens، وفي إسبانيا Agencia Española de Protección de Datos، وفي إيطاليا Garante per la protezione dei dati personali.
٨. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم فقط ملفات ضرورية لعمل الموقع: جلسة الدخول وحماية النماذج (euro_sid)، ولغتك المختارة (lang)، والدولة المختارة (country). لا نستخدم أي كوكيز للتتبع أو الإعلانات أو الإحصاءات.
٩. الأمان
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وتخزين الوثائق خارج المجلد العام للموقع، وتقييد صلاحيات الإدارة، ومصادقة ثنائية للمشرفين.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
سنعلن أي تغيير جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخها أعلاه.