We respecteren je privacy en verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Hier lees je wat we verzamelen en waarom, wie het ziet en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is Arabische Gemeenschapsdiensten, uitbater van “Arabische Gemeenschapsdiensten”.
2. Welke gegevens we verzamelen
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (gehasht — wij kunnen het niet lezen). Bij aanmelden met Google: je naam, e-mailadres en Google-accountnummer.
- Contact en woonplaats: telefoonnummer, land en stad van verblijf, en je adres als je dat toevoegt.
- Locatie: alleen als je zelf op “Mijn huidige locatie gebruiken” drukt en dit in je browser toestaat. Je kunt je toestemming intrekken en de coördinaten altijd wissen.
- Profiel van dienstverleners: beroep, beschrijving, talen en advertenties.
- Verificatiedocumenten: diploma’s en vergunningen die je vrijwillig uploadt.
- Technische gegevens: IP-adres en tijdstip van inlog- en zoekpogingen, om het platform tegen misbruik te beschermen.
3. Waarom we ze verwerken en op welke grondslag
- Je account beheren en je profiel tonen: uitvoering van de overeenkomst met jou.
- Locatie: uitsluitend je uitdrukkelijke toestemming.
- Documenten nakijken en het label “Geverifieerd” toekennen: je toestemming bij het uploaden.
- Beveiliging, fraudepreventie en limieten op pogingen: ons gerechtvaardigd belang om het platform en zijn gebruikers te beschermen.
4. Wie je gegevens ziet
- Bezoekers zien je naam, beroep, stad, beschrijving en talen, en een kaart van je buurt als je die inschakelt.
- Je telefoonnummer en WhatsApp-knop zijn alleen zichtbaar voor ingelogde leden.
- Je exacte adres wordt nooit getoond. Bij “benaderende locatie” worden de coördinaten afgerond tot ongeveer één kilometer voor ze de browser bereiken.
- Verificatiedocumenten zijn alleen zichtbaar voor beheerders en niet via een rechtstreekse link te openen.
- We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor reclame.
5. Diensten van derden
- Google: als je kiest om met Google aan te melden, en wanneer het lettertype Cairo van Google Fonts laadt (je IP-adres bereikt Google).
- OpenStreetMap: kaartafbeeldingen laden van hun servers, die je IP-adres ontvangen.
- WhatsApp: een klik op een WhatsApp-knop brengt je naar een dienst van Meta met een eigen beleid.
- Hosting: gegevens staan op de servers van de hostingprovider die het platform draait en ze uitsluitend in onze opdracht verwerkt.
6. Hoe lang we ze bewaren
- Accountgegevens: zolang je account bestaat; ze worden gewist wanneer je het verwijdert.
- Verificatiedocumenten: zolang je account bestaat, of tot je vraagt ze te wissen.
- Registratie van inlog- en zoekpogingen: 7 dagen.
- Het logboek van moderatiebeslissingen bewaren we voor verantwoording; het bevat je documenten niet.
7. Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt je toestemming altijd intrekken. Je kunt je gegevens exporteren of je account verwijderen via je accountomgeving. Je kunt ook klacht indienen bij een toezichthouder: in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos, in Italië de Garante per la protezione dei dati personali.
8. Cookies
We gebruiken alleen cookies die de site nodig heeft: je sessie en formulierbeveiliging (euro_sid), je gekozen taal (lang) en je gekozen land (country). We gebruiken geen tracking-, advertentie- of analysecookies.
9. Beveiliging
We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, opslag van documenten buiten de publieke webmap, beperkte beheerderstoegang en tweestapsverificatie voor beheerders.
10. Wijzigingen in dit beleid
Belangrijke wijzigingen maken we bekend op deze pagina, met een aangepaste datum bovenaan.